Wer bei Spirit casino eine Identitäts- oder Zahlungsprüfung abschliessen muss, möchte vorher wissen, welche Dateien geeignet sind. Die offiziellen deutschen Informationen nennen zwar die möglichen Nachweise und den Ablauf der Verifizierung, veröffentlichen aber keine feste Liste mit Dateiformaten oder maximalen Dateigrössen. Auf https://spiritcasinos.de finden sich ergänzende Hinweise zum Angebot, während die konkreten Upload-Anforderungen im Konto und beim Support geprüft werden sollten.
Welche Dokumente kann Spirit casino verlangen?
Die Verifizierung kann erforderlich sein, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. SpiritCasino nennt mehrere Arten von Nachweisen, legt auf den geprüften deutschen Seiten jedoch keine allgemeine Upload-Tabelle mit Dateiendungen oder einer einzelnen Höchstgrösse vor. Die verlangten Unterlagen hängen vom Konto, der Zahlungsmethode und einer möglichen KYC- oder Geldwäscheprüfung ab.
Typische Nachweiskategorien sind:
- ein offizieller Lichtbildausweis zur Alters- und Identitätsprüfung,
- ein Beleg der Wohnadresse, etwa ein geeignetes Dokument mit Namen und Anschrift,
- ein Nachweis über die verwendete Karte oder das verwendete Zahlungssystem,
- zusätzliche Informationen oder eine Videoverifizierung, falls dies verlangt wird.
Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder das jeweils höhere gesetzliche Mindestalter am Aufenthaltsort. Die Angaben müssen korrekt sein und zum Kontoinhaber sowie zur verwendeten Zahlungsmethode passen.
Formate und Dateigrössen beim Upload
Eine feste Vorgabe wie „nur PDF“ oder „maximal 10 MB“ ist in den geprüften offiziellen Informationen nicht veröffentlicht. Deshalb wäre es falsch, eine bestimmte Dateiendung oder eine konkrete Grenze als verbindlich darzustellen. Entscheidend ist, dass das Dokument vollständig, gut lesbar und aktuell ist.
Für einen möglichst reibungslosen Upload helfen diese praktischen Grundregeln:
| Prüfpunkt | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|
| Lesbarkeit | Alle Angaben, Fotos, Daten und Dokumentnummern müssen klar erkennbar sein. |
| Vollständigkeit | Bei einem Ausweis sollten Vorder- und Rückseite eingereicht werden, wenn beide Seiten Informationen enthalten. |
| Übereinstimmung | Name und Kontodaten müssen mit den Angaben bei Spirit casino und beim Zahlungsanbieter übereinstimmen. |
| Aktualität | Verwenden Sie keine abgelaufenen oder sichtbar veralteten Nachweise. |
| Dateigrösse | Die konkrete Obergrenze ist öffentlich nicht genannt; grosse Dateien sollten vor dem Upload sinnvoll verkleinert werden. |
| Nachbearbeitung | Vermeiden Sie starke Filter, abgeschnittene Ränder oder verdeckte Pflichtangaben. |
Wenn das Kontoportal eine Fehlermeldung anzeigt, sollte die Meldung genau geprüft werden. Sie kann sich auf das Format, die Dateigrösse, die Bildqualität oder einen nicht unterstützten Dokumenttyp beziehen. Eine neue Datei sollte erst erstellt werden, wenn klar ist, welcher Punkt beanstandet wurde.
So vermeiden Sie Verzögerungen bei der Prüfung
SpiritCasino gibt an, dass eine KYC-Prüfung die Bearbeitung einer Auszahlung verlängern kann. Die interne Prüfung eines Auszahlungsantrags wird mit 0 bis 24 Stunden angegeben; wenn zusätzliche Identitätsnachweise nötig sind, kann die Verifizierung bis zu 72 Stunden dauern. Diese Zeit bezieht sich nicht automatisch auf die anschliessende Bearbeitung durch den Zahlungsanbieter.
Vor dem Hochladen lohnt sich eine kurze Kontrolle:
- Öffnen Sie den Verifizierungs- oder Auszahlungsbereich und lesen Sie die aktuelle Anforderung im Konto.
- Fotografieren oder scannen Sie das Dokument bei gleichmässigem Licht und ohne abgeschnittene Kanten.
- Prüfen Sie Namen, Geburtsdatum, Anschrift und Dokumentgültigkeit.
- Laden Sie nur die verlangten Dateien hoch und bewahren Sie die Bestätigung des Uploads auf.
- Fragen Sie den 24/7-Live-Chat oder den Support, wenn Format oder Dateigrösse nicht angezeigt werden.
Bei Karten- oder Zahlungsnachweisen sollten sensible Daten nur so sichtbar sein, wie es die konkrete Anforderung verlangt. Teilen Sie keine fremden Zahlungsdaten. SpiritCasino weist darauf hin, dass Zahlungen von Dritten nicht akzeptiert werden und Zahlungsmittel dem Kontoinhaber gehören müssen.
Fazit: Erst die Kontoanzeige, dann der Upload
Spirit casino veröffentlicht keine allgemein verbindliche Liste der akzeptierten Dateiformate und keine zentrale maximale Dateigrösse. Bekannt ist, welche Nachweise grundsätzlich verlangt werden können: Identitätsdokument, Adressnachweis, Zahlungsnachweis und in bestimmten Fällen eine zusätzliche Verifizierung. Verwenden Sie klare, vollständige Dateien und orientieren Sie sich an der aktuellen Anzeige im Konto. Bei einer fehlenden oder widersprüchlichen Angabe ist der Support die verlässlichste Stelle, bevor Sie weitere Dokumente einreichen.
Häufig gestellte Fragen
Die wichtigsten Punkte zu Uploads und Verifizierung lassen sich so zusammenfassen.
Akzeptiert Spirit casino PDF-Dateien?
Die geprüften offiziellen Seiten bestätigen PDF nicht ausdrücklich als verbindliches Upload-Format. Nutzen Sie daher das Format, das im Verifizierungsbereich Ihres Kontos angezeigt wird. Wenn keine klare Vorgabe erscheint oder der Upload scheitert, kann der 24/7-Live-Chat das aktuell zulässige Format bestätigen.
Wie gross dürfen die Dateien sein?
Eine allgemeine maximale Dateigrösse ist öffentlich nicht angegeben. Verkleinern Sie grosse Dateien, ohne Text oder Dokumentränder unleserlich zu machen. Massgeblich ist die technische Grenze, die beim Upload angezeigt wird. Bei einer Fehlermeldung sollte der Support die konkrete Grenze für Ihr Konto nennen.
Warum verlangt Spirit casino zusätzliche Dokumente?
Zusätzliche Nachweise können für KYC-, Alters-, Adress- oder Geldwäscheprüfungen erforderlich sein. Auch die verwendete Zahlungsmethode kann einen eigenen Nachweis auslösen. Eine Auszahlung bleibt möglicherweise blockiert, bis die geforderten Unterlagen geprüft und akzeptiert wurden.
Wie lange kann die Verifizierung dauern?
SpiritCasino nennt für die interne Prüfung eines Auszahlungsantrags 0 bis 24 Stunden. Wenn KYC-Unterlagen geprüft werden müssen, kann dieser Vorgang bis zu 72 Stunden dauern. Danach kommt noch die Bearbeitungszeit der gewählten Zahlungsmethode hinzu.